春去夏来，“五一”小长假圆满落幕。“五一”期间，绵州酒店紧紧围绕“安全经营、优质服务”

，提早谋划
，周密安排，全力营造安全
、有序、和谐的节日氛围，宾客接待量和经营收入均创历史同期新高，实现了“零投诉、零事故

、稳质量、保增长”的目标。

接待圆满，经营收入创新高

今年“五一”，全国文化和旅游行业复苏势头强劲
，文旅消费“井喷式”增长
，搭乘文旅复苏的快车，绵州酒店提前策划，精心安排，全力做好假期经营接待工作
。期间，绵州酒店综合收入231.07万元
，同口径较2019年增长65.13%，宾客接待量和经营收入均创历史同期新高
。

精彩纷呈
，营销活动亮点多多

“五一”期间，绵州酒店开展了“畅快度假

，轻松旅行”主题促销活动，推出了畅游假期大礼包，亲子海鲜自助受到广大宾客的青睐

。实行了婚寿宴“一站式”定制服务，接待婚寿宴13家。罗浮山绵州酒店与安州区文化广播电视和旅游局、安州区博物馆共同主办，推出“大自然的精灵.安州蝴蝶标本展——流动博物馆.走进罗浮山绵州酒店”活动，开展了“欢乐小农夫”“趣味手工达人”“体能大比拼”等亲子活动，吸引了大批宾客
。

热情周到，优质服务暖人心

“五一”期间，绵州酒店全体员工以饱满的热情，精益求精的工作态度，坚持“务实
、高效、敬业
、专注”的精神，各部门协调有序，紧密配合
，真诚服务
，使宾客感受到宾至如归的温暖，共收到40余条网络五星好评，携程宾客满意率达到4.8分，美团
、艺龙宾客满意率达到4.9分
。

措施到位，安全平稳有序

为做好节日期间的安全管理工作

，组织开展节前安全生产大检查
，全面排查并消除安全隐患
，严格落实领导带班及部门值班制度，未发现安全责任事故。

“五一”假期圆满结束，精彩未来乘势开启。在下一步工作中，绵州酒店将继续坚持热情周到
、细致入微的服务理念
，诚信经营，用心待客
，借力文旅市场复苏的东风
，加快假日及暑期经济发展
，助力酒店高质量发展再上新台阶。